For lite snø - Høgevarde refunderer alle sesongkort

Etter det Fri Flyt kjenner til har det ikke skjedd før at et alpinanlegg i Norge har refundert alle sesongkort på grunn av snømangel. Men det har skjedd at et skianlegg har overført sesongkortet til vinteren etter av samme årsak.

Destinasjonsutvikler på Høgevarde, Harald Haaland, vil ikke avsløre hvor mye penger det er snakk om, men at selskapet ikke går over ende på grunn av snømangelen.

– Hvilke økonomiske konsekvenser får dette for Høgevarde?

– Høgevarde Fjellpark er - fortsatt - et veldig lite anlegg målt i totalomsetning, og selskapets inntjening kommer først og fremst fra salg av fritidseiendommer. Dermed gjør det ikke like vondt for oss å ta denne beslutninga enn det ville gjort for et alpinanlegg som lever av heiskortomsetning aleine. Men jeg kan opplyse at sesongkortsalget denne sesongen utgjør rundt 30 prosent av fjorårets totalomsetning på heiskort sier Haaland.

Anlegget, som ikke har snøkanoner, har ikke åpnet noen løyper så langt denne vinteren, og Haaland mener det er bedre forhold for sykkel enn ski:

– Ja, det er faktisk bedre føre på sykkelstiene våre enn i skiløypene akkurat nå, sier han.

Selskapet lover at alle som har kjøpt sesongkort vil få pengene automatisk refundert senest uke fem.

Om framtiden sier Haaland:

– Vi kommer aldri til å kunne kontrollere naturen, men det fins verktøy som kan avhjelpe situasjonen i slike sesonger som vi har nå. Det viktigste er snøkanoner, og ja, vi planlegger for både snøkanoner og en fremtidig utvidelse av dagens alpinanlegg. Vi tenker også at fremover blir det enda viktigere med en helårlig tilnærming til aktivitet på fjellet vårt. Sesongene flyter mer over i hverandre, og ting kan bli mer omskiftelig enn vi er vant til. På Høgevarde satser vi på aktivitet året rundt, og planlegger å være en levende destinasjon uavhengig av vær- og føreforhold.

Alpinanleggenes landsforening (ALF) har en såkalt bransjeanbefaling for refusjon av heiskort, som er utarbeidet i samarbeid med advokat.

– Det heldigvis opp til et hvert anlegg å bestemme over sine egne heiskort, priser og eventuelle refusjoner på grunn av manglende snø. Dette henger ofte sammen med resten av driftsmodellen og økonomien i anleggene, sier generalsekretær i ALF, Camilla Sylling Clausen.

Hun understreker at foreningens medlemmer ikke er pålagt å følge anbefalingen.

– Siden dette er en anbefaling står hvert enkelt anlegg står fritt til å legge seg på denne, eller velge en annen linje, sier hun.

Sylling Clausen syns for øvrig det er litt i tidligste å avlyse vinteren - staitstisk sett skal det nemlig falle mer snø før sommeren kommer:

– Jeg blitt fortalt at omtrent halvparten av all snøen som skal komme om vinteren, er kommet når vi skriver mars måned, så jeg håper og tror at det er gode utsikter ennå for at vinteren kommer!

Alpinanleggenes landsforening sine anbefalinger vedr. refusjon av heiskort 

Refusjon ved driftsavbrudd, sykdom eller skade 

5.1. Generelt Ved driftsavbrudd – det vil si ved heisstans og/eller når mer enn 50% av det totale løypetilbudet på kjøpstidspunktet ikke kan benyttes – er kortinnehaveren berettiget til en forholdsmessig refusjon for den tid heiskortet ikke kan benyttes. Driftsavbruddet må være av minst 30 minutters varighet og summen av driftsavbruddene må utgjøre mer enn 1/3 av heiskortets gyldighetstid. Det gis ikke refusjon ved kjøp av dagskort, halvdagskort eller timekort. 

5.2. Driftsavbrudd som ligger utenfor driftsledelsens kontroll (force majeure) 

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt. Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, snømangel, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik, offentligrettslige forbud eller påbud, pandemier m.v. og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. 

Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse. Ovennevnte bestemmelse gjelder ikke hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen. Hvis anlegget er stengt – eksempelvis på grunn av snømangel – utover 1/3 av sesongens totale antall skidager kan kortholder kreve en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Kortholder har ikke krav på hele kjøpesummen. 

Et eventuelt refusjonskrav er oppad begrenset til 50% av heiskortets kjøpesum uavhengig av  kjøpstidspunkt. Refusjonen skal tilsvare 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes, det vil si heiskortets verdi delt på antall dager i sesongen. Denne «dagraten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse. Eventuelle refusjonskrav kan ikke avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav.